/ads-setup 2,它会按这一页的步骤一步步陪你做,并核对结果(安装方法见 Day 1)。1 在「政策」页面用模板做出 4 个页面
今天要做的,是在日本做网上销售时法律要求的页面,以及 Google 和 Meta 审核时必看的页面。Shopify 里自带草稿模板,只要改成自己店铺的信息就能成形。
Shopify 后台 → 左侧菜单最下方 「设置(設定)」 → 「政策(ポリシー)」
页面上会竖着排列「退款政策」「隐私政策」「服务条款」「运输政策」「联系信息」「特定商取引法表记(特定商取引法に基づく表記)」几个栏目。先填上面 4 个。
每个栏目的 「从模板创建(テンプレートから作成)」 → 自动填入文字 → 按下表把相应位置改成自己店铺的内容 → 右上角 「保存(保存)」
| 页面 | 必须改写的地方 |
|---|---|
| 退款政策(返金ポリシー) | 接受退货的天数(例:商品送达后 7 天内)、不能退货的商品(食品、已拆封等)、退货运费由谁承担、退款需要的天数 |
| 隐私政策(プライバシーポリシー) | 店名、经营者名称、联系邮箱。确认是否包含「为投放 Google 和 Meta 广告而使用浏览数据」的内容(模板里已经有) |
| 服务条款(利用規約) | 店名、经营者名称、适用法律是否为「日本法」 |
| 运输政策(配送ポリシー) | 物流公司、发货所需天数(例:下单后 3 个工作日内)、运费(和明天要设置的金额一致)、配送范围仅限日本国内 |
「联系信息」栏里填店名、邮箱、电话、地址。这里会自动变成联系页面。
2 填写特定商取引法表记
特定商取引法(日本规范远程销售的法律)规定,在网上卖东西的人有义务在网站上展示下面这些项目。Google Merchant Center 的审核人员会实际打开这个页面,确认它是否存在以及内容是否齐全。
「政策」页面 → 「特定商取引法表记(特定商取引法に基づく表記)」 栏目 → 「从模板创建(テンプレートから作成)」(如果没有这个栏目,就用后面讲的「添加页面」建一个同名页面)
| 必填项目 | 写法示例 |
|---|---|
| 销售者(经营者名称) | 株式会社〇〇 / 个人则写姓名(只写商号不行) |
| 运营负责人 | 代表人的姓名 |
| 所在地 | 从邮编写到门牌号。虚拟办公室或邮政信箱不行 |
| 电话号码 | 真的能打通的号码。有接听时间就一并写上 |
| 邮箱 | 真的能收信的地址 |
| 销售价格 | 「各商品页面以含税价格显示」 |
| 商品价格以外的费用 | 运费(例:全国统一 800 日元,满 10,000 日元免运费)、货到付款手续费、转账手续费 |
| 付款方式和付款时间 | 信用卡(下单时扣款)、便利店付款(下单后 3 天内)等 |
| 商品交付时间 | 「下单(确认到款)后 3 个工作日内发货」 |
| 退换货条件 | 顾客个人原因能否退货及期限、有瑕疵时的处理方式、退货运费由谁承担 |
如果你是个体经营者,不想公开家庭住址和电话,允许在这 2 项写「如有要求将及时告知」,实际收到询问时再通过邮件告知。但邮箱必须写上。联系不上的店铺,不只违反法律,Google 审核也会拒绝。
3 制作公司简介和联系我们页面
法律上不是必须,但这两个页面是审核人员和顾客判断「这家店是不是真的在营业」的依据。Google 审核也会看这 2 个页面有没有。
A. 公司简介(About)
左侧菜单「销售渠道」下方 「在线商店(オンラインストア)」 → 「页面(ページ)」 → 右上角 「添加页面(ページを追加)」 → 标题 会社概要(个人可写 ショップについて)→ 写正文 → 「保存(保存)」
正文 3〜5 行就够。写清楚「谁」「卖什么」「怀着什么想法在卖」。经营者名称和所在地要和特商法表记页面写法一致。
B. 联系我们
「添加页面(ページを追加)」 → 标题 お問い合わせ → 右侧的 「主题模板(テーマテンプレート)」 改为 「contact」 → 正文里写邮箱和回复时限(例:2 个工作日内)→ 「保存(保存)」
模板选成「contact」后,会自动显示联系表单。除了表单,正文里也要用文字写上真实的邮箱。因为审核人员不会去提交表单,而是看写在页面上的地址来判断。
4 放进页脚菜单
页面做好了,但还没有任何地方能打开它。要把它们放进店铺最底部(页脚)的菜单,让任何页面都能一键打开。
「在线商店(オンラインストア)」 → 「菜单(メニュー)」 → 「页脚菜单(フッターメニュー)」 → 「添加菜单项(メニュー項目を追加)」 → 名称填 特定商取引法に基づく表記 → 点击链接栏 → 「政策(ポリシー)」 → 「特定商取引法表记(特定商取引法に基づく表記)」 → 「添加(追加)」
重复同样的操作,按下面的顺序放进 7 项。
- 特定商取引法表记(链接到:政策)
- 隐私政策(政策)
- 退款政策(政策)
- 运输政策(政策)
- 服务条款(政策)
- 公司简介(链接到:页面 → 会社概要)
- 联系我们(页面 → お問い合わせ)
7 项放完后 → 右上角 「保存菜单(メニューを保存)」
5 用顾客的视角检查
最后,不在后台看,而是用和顾客相同的页面打开来检查。用浏览器的无痕窗口(不继承登录状态的窗口)看,会更接近顾客看到的样子。
在无痕窗口打开自己的域名 → 滚动到最底部 → 把页脚的 7 个链接逐个点开
确认下面 3 点。
- 7 个链接全都能打开,没有出现「找不到页面」。
- 特定商取引法页面里,没有残留模板的英文或
[会社名]这类忘了替换的地方。 - 用手机也打开看看,文字大小能正常阅读。
✓ 用 Claude 核对(可选)
用检验 skill 核对到这里为止的结果。打开 Claude Code,输入下面的命令。没接 MCP 的项目它会问你后台显示了什么,照实回答即可。
/jp-store-readiness
从公开页面核对法务页、联系方式、含税显示、独立域名
出现 NG 就回到它指出的那一天重做(例如 /ads-setup 5)。
今日检查清单
全部勾选后,首页会把这一天标为「完成」(只保存在当前浏览器)。