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第 1 周 打地基Day 2 / 30预计用时: 60 分钟

Day 2 制作法律要求的页面

今日目标:特商法表记、隐私政策、退款退货、配送、服务条款这 5 个页面都能从页脚打开。

用 Claude Code 来做:在工作文件夹里输入 /ads-setup 2,它会按这一页的步骤一步步陪你做,并核对结果(安装方法见 Day 1)。

1 在「政策」页面用模板做出 4 个页面

今天要做的,是在日本做网上销售时法律要求的页面,以及 Google 和 Meta 审核时必看的页面。Shopify 里自带草稿模板,只要改成自己店铺的信息就能成形。

Shopify 后台 → 左侧菜单最下方 「设置(設定)」「政策(ポリシー)」

页面上会竖着排列「退款政策」「隐私政策」「服务条款」「运输政策」「联系信息」「特定商取引法表记(特定商取引法に基づく表記)」几个栏目。先填上面 4 个。

每个栏目的 「从模板创建(テンプレートから作成)」 → 自动填入文字 → 按下表把相应位置改成自己店铺的内容 → 右上角 「保存(保存)」

页面必须改写的地方
退款政策(返金ポリシー)接受退货的天数(例:商品送达后 7 天内)、不能退货的商品(食品、已拆封等)、退货运费由谁承担、退款需要的天数
隐私政策(プライバシーポリシー)店名、经营者名称、联系邮箱。确认是否包含「为投放 Google 和 Meta 广告而使用浏览数据」的内容(模板里已经有)
服务条款(利用規約)店名、经营者名称、适用法律是否为「日本法」
运输政策(配送ポリシー)物流公司、发货所需天数(例:下单后 3 个工作日内)、运费(和明天要设置的金额一致)、配送范围仅限日本国内

「联系信息」栏里填店名、邮箱、电话、地址。这里会自动变成联系页面。

模板里可能残留英语圈的表述。读起来不通的段落可以直接删掉。「海外发货」「仅限美国境内退货」这类和日本无关的句子也删掉。
「政策」页面的 4 个栏目里,都保存了带有自己店名和天数的文字。

2 填写特定商取引法表记

特定商取引法(日本规范远程销售的法律)规定,在网上卖东西的人有义务在网站上展示下面这些项目。Google Merchant Center 的审核人员会实际打开这个页面,确认它是否存在以及内容是否齐全。

「政策」页面 → 「特定商取引法表记(特定商取引法に基づく表記)」 栏目 → 「从模板创建(テンプレートから作成)」(如果没有这个栏目,就用后面讲的「添加页面」建一个同名页面)

必填项目写法示例
销售者(经营者名称)株式会社〇〇 / 个人则写姓名(只写商号不行)
运营负责人代表人的姓名
所在地从邮编写到门牌号。虚拟办公室或邮政信箱不行
电话号码真的能打通的号码。有接听时间就一并写上
邮箱真的能收信的地址
销售价格「各商品页面以含税价格显示」
商品价格以外的费用运费(例:全国统一 800 日元,满 10,000 日元免运费)、货到付款手续费、转账手续费
付款方式和付款时间信用卡(下单时扣款)、便利店付款(下单后 3 天内)等
商品交付时间「下单(确认到款)后 3 个工作日内发货」
退换货条件顾客个人原因能否退货及期限、有瑕疵时的处理方式、退货运费由谁承担

如果你是个体经营者,不想公开家庭住址和电话,允许在这 2 项写「如有要求将及时告知」,实际收到询问时再通过邮件告知。但邮箱必须写上。联系不上的店铺,不只违反法律,Google 审核也会拒绝。

Google 的审核不只靠机器,也有人会实际打开店铺查看。联系方式(邮箱、电话、地址)哪里都找不到、没写退货条件的店铺,会被当作「不可信的卖家」,商品整体被拒。事后再改,重新审核要花好几天,所以今天就把它填好。
上表 10 个项目全都按自己店铺的实际情况填写并保存了。

3 制作公司简介和联系我们页面

法律上不是必须,但这两个页面是审核人员和顾客判断「这家店是不是真的在营业」的依据。Google 审核也会看这 2 个页面有没有。

A. 公司简介(About)

左侧菜单「销售渠道」下方 「在线商店(オンラインストア)」「页面(ページ)」 → 右上角 「添加页面(ページを追加)」 → 标题 会社概要(个人可写 ショップについて)→ 写正文 → 「保存(保存)」

正文 3〜5 行就够。写清楚「谁」「卖什么」「怀着什么想法在卖」。经营者名称和所在地要和特商法表记页面写法一致。

B. 联系我们

「添加页面(ページを追加)」 → 标题 お問い合わせ → 右侧的 「主题模板(テーマテンプレート)」 改为 「contact」 → 正文里写邮箱和回复时限(例:2 个工作日内)→ 「保存(保存)」

模板选成「contact」后,会自动显示联系表单。除了表单,正文里也要用文字写上真实的邮箱。因为审核人员不会去提交表单,而是看写在页面上的地址来判断。

如果页面不一样,找「模板」「主题模板」等意思相同的词。有些主题里显示的不是「contact」,而是日文的「お問い合わせ」。
「页面」列表里并排出现「会社概要」和「お問い合わせ」2 个页面,状态为「已发布」,打开联系页面能看到表单。

4 放进页脚菜单

页面做好了,但还没有任何地方能打开它。要把它们放进店铺最底部(页脚)的菜单,让任何页面都能一键打开。

「在线商店(オンラインストア)」「菜单(メニュー)」「页脚菜单(フッターメニュー)」「添加菜单项(メニュー項目を追加)」 → 名称填 特定商取引法に基づく表記 → 点击链接栏 → 「政策(ポリシー)」「特定商取引法表记(特定商取引法に基づく表記)」「添加(追加)」

重复同样的操作,按下面的顺序放进 7 项。

  1. 特定商取引法表记(链接到:政策)
  2. 隐私政策(政策)
  3. 退款政策(政策)
  4. 运输政策(政策)
  5. 服务条款(政策)
  6. 公司简介(链接到:页面 → 会社概要)
  7. 联系我们(页面 → お問い合わせ)

7 项放完后 → 右上角 「保存菜单(メニューを保存)」

审核人员和顾客都会在页脚确认店铺是否可信。「哪里都找不到退货条件」,和没写是一样的。
「页脚菜单」列表里排着 7 项,并且已保存。

5 用顾客的视角检查

最后,不在后台看,而是用和顾客相同的页面打开来检查。用浏览器的无痕窗口(不继承登录状态的窗口)看,会更接近顾客看到的样子。

在无痕窗口打开自己的域名 → 滚动到最底部 → 把页脚的 7 个链接逐个点开

确认下面 3 点。

  • 7 个链接全都能打开,没有出现「找不到页面」。
  • 特定商取引法页面里,没有残留模板的英文或 [会社名] 这类忘了替换的地方。
  • 用手机也打开看看,文字大小能正常阅读。
无痕窗口和手机上,都能从页脚打开全部 7 个页面,没有忘记替换的地方。

用 Claude 核对(可选)

用检验 skill 核对到这里为止的结果。打开 Claude Code,输入下面的命令。没接 MCP 的项目它会问你后台显示了什么,照实回答即可。

/jp-store-readiness

从公开页面核对法务页、联系方式、含税显示、独立域名

出现 NG 就回到它指出的那一天重做(例如 /ads-setup 5)。

今日检查清单

全部勾选后,首页会把这一天标为「完成」(只保存在当前浏览器)。

明天预告:开通 Shopify Payments,让正式的信用卡收款能走通,并把价格切换为含税显示(含税总额显示)。同时定下一档运费。